언론보도

서울뉴스통신-한국공항공사, 교통약자 맞춤형 안내서비스 ‘포티케어 톡톡’
작성일 : 2022-09-01조회수 : 66
【서울뉴스통신】 이창호 기자 = 한국공항공사는 교통약자를 위한 24시간 비대면 안내서비스 ‘포티케어 톡톡’을 새롭게 운영 개시했다고 1일 밝혔다.


‘포티케어 톡톡’은 △ 김포공항 이동보조 전동카트 이용, 수동휠체어 전동화키트 대여 등 서비스 예약, △ 교통약자 전문 상담사 연결, △ 공항별 주요 배려시설과 서비스 이용방법 등을 카카오톡을 통해 질문하고 응답받는 방식이다.

예컨대 제주공항에서 무상으로 렌터카를 대여할 수 있는 ‘초록여행’ 서비스, 항공사 탑승 도움 서비스, 지자체가 운영하는 장애인 콜택시 등 기존에 별도로 찾아 예약해야 했던 서비스들을 통합 연계해 중증의 정신·발달장애 등 동반자가 필요한 이용객이 보다 공항을 편리하게 이용할 수 있도록 했다.

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