언론보도

월드스타-기아 초록여행 "장애인 95.9%, 관광여행으로 삶 '긍정적'
작성일 : 2021-10-19조회수 : 79
기아 초록여행을 이용하는 장애인 고객 95.9%가 관광여행으로 삶에 긍정적인 변화가 있었다고 답했다.



▲ 기아 초록여행 이용 장애인 대상 장애인 관광 설문조사  ⓒ 월드스타


기아 초록여행은 초록여행을 이용하는 장애인 고객을 대상으로 '장애인 관광여행 만족도'를 조사했다. 이번 조사는 초록여행 가입 회원 중 6,080명을 대상으로 했으며 응답 599명, 유효응답 420명이다.

설문조사는 초록여행을 이용하는 장애인 고객의 서비스 만족도를 제고하기 위해 진행했다. 남자 63.3%, 여자 36.7%가 답변했으며 40대(28.3%), 50대(30.2%), 60대 이상(19.3%)이 답변에 응했다. 또한, 주로 지체(46.9%), 뇌병변(19.5%)장애인이 답변했고 이 중 중증장애인은 80.7%에 달했다.




초록여행 조사결과 응답자 대부분은 ‘관광여행의 삶의 긍정변화 정도’에 긍정적인 반응(그렇다 이상 95.9%)을 보였다.



◇ 초록여행 이용 장애인, 정부 주관 장애인관광정책 인지도 낮음


초록여행 조사 결과 중 눈에 띄는 점은 ‘장애인 여행관련 정부 및 민간 지원 내용 인지정도’에 대한 결과로, 정부의 주요 장애인 여행사업은 ‘잘 모른다’ 라는 응답이 주를 이루었다. ?열린 관광지(잘 모른다 64.5%), 여행바우처(잘 모른다 44.3%), 장애인가족 휴양지원사업(잘 모른다 56.4%), 산림복지이용권(잘 모른다 48.1%), 산림휴양시설 우선예약 및 할인(잘 모른다 41.2%)


반면, 민간이 주도하는 장애인 여행사업의 경우 ‘잘 알고 있다’라는 답변이 주를 이루었다.



?교통수단 대여(잘 알고 있다 67.4%), 여행용 수전동 휠체어 대여(잘 알고 있다 36.4%)


◇ 한국관광공사 조사 결과(한국관광공사 2014년 발간: 장애물 없는 관광환경 조성을 위한 실태조사 및 개선방안)에 비해 초록여행 참여 장애인 “연간 여행횟수 3배 가까이 높아”


초록여행의 이번 조사는 한국관광공사 조사 설문지를 다수 준용해 연구분석 개념이 아닌, 단순 비교를 진행했다.


조사 결과 한국관광공사 조사 결과에 비해 초록여행 이용 장애인의 경우 연평균 여행 빈도가 상대적으로 높았으며 가족중심의 소규모여행에 참여율이 높았다. ?(연평균 여행 횟수) 초록여행 4.16회, 한국관광공사 1.77회 (주 여행형태?개별 가족여행) 초록여행 84.8%, 한국관광공사 57.4% (주 동반자 ?가족 및 배우자) 초록여행 73.1%, 한국관광공사 27.5% (여행 평균 동반인원) 초록여행 4.15명, 한국관광공사 11.2명





이 외에 ‘관광환경이 장애인들에게 적합하게 개선될 경우’에 대한 모든 항목(방문의향, 추천의향, 비용 지불 의향)에서는 한국관광공사 조사 결과보다 높은 수치를 보였다.  

 
자세한 내용은 기아 초록여행 누리집 공지사항을 통해 확인할 수 있다.


기아 초록여행 관계자는 “이번 조사 결과를 바탕으로 초록여행 서비스 발전을 위해 더욱 노력해 나가겠다”라고 밝혔다.


한편 2012년 6월 처음 시작한 기아 초록여행은 경제적 여건이나 이동의 자유 측면에서 어려움을 겪는 교통약자들의 이동권을 향상하기 위한 기아의 국내대표 사회공헌사업으로 장애인과 그 가족들에게 여행을 지원하고 있으며 출범 이후 현재까지 약 9년간 6만여 명의 여행을 지원했다.

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